עודכן לאחרונה: 08/07/2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד סטילטו ציוד לפירסינג ישראל, המפעילה את האתר stilettopiercing.co.il, אוספת, שומרת, משתמשת ומשתפת מידע אישי של משתמשים, לקוחות, לקוחות עסקיים ופונים דרך האתר.

האתר מיועד ללקוחות עסקיים, סטודיואים, פירסרים ואנשי מקצוע בלבד. המכירה והמשלוח מיועדים לבתי עסק בלבד.

פרטי קשר בנושאי פרטיות: hello@stilettopiercing.co.il

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify. מדיניות זו נועדה להתאים לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ולחובות גילוי ושקיפות החלות על אתר מסחר מקוון בישראל.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לדיוור, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, שם העסק או הסטודיו, כתובת בית העסק למשלוח, כתובת לחיוב וכל פרט נוסף שתמסרו לנו מרצונכם.

ב. פרטי הזמנה ורכישה: מוצרים שנרכשו, סכומי הזמנה, אמצעי משלוח, סטטוס הזמנה, החזרות, החלפות, חשבוניות, תיעוד שירות לקוחות ותקשורת בנוגע להזמנה.

ג. פרטי תשלום: התשלום והסליקה מתבצעים באמצעות ספקי תשלום חיצוניים ו/או מערכת חיצונית להפקת חשבוניות, הנהלת חשבונות וניהול תשלומים, לרבות iCount. האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים.

ד. מידע עסקי ומקצועי: מאחר שהאתר מיועד ללקוחות עסקיים ואנשי מקצוע בלבד, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לעסק, לסטודיו, לתחום הפעילות ולפרטי התקשרות עסקיים, לצורך טיפול בהזמנות, אימות התאמה למכירה עסקית, שירות לקוחות וניהול קשר מסחרי.

ה. מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני שימוש, פעולות באתר, מוצרים שנצפו או נוספו לעגלה, מקור ההגעה לאתר ומידע דומה הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

ו. מידע שיווקי: העדפות דיוור, אישורי הרשמה לדיוור, הסרות מרשימת תפוצה, פתיחת הודעות ולחיצה על קישורים, ככל שמופעלים כלי דיוור, מדידה או אוטומציה שיווקית.

ז. פניות ותוכן שנמסר מרצון: תוכן הודעות שנשלחות אלינו בדוא״ל, בטפסי יצירת קשר, ברשתות חברתיות, בשירות לקוחות, בביקורות מוצר או בכל דרך אחרת.

האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, פרטי התקשרות, שם עסק, כתובת בית עסק למשלוח ופרטי הזמנה, לא נוכל לטפל בהזמנה, לספק מוצרים, להפיק חשבונית, לתת שירות לקוחות או להשלים פעולות מסוימות באתר.

מסירת מידע לצורך דיוור שיווקי היא וולונטרית, וניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:

א. הפעלת האתר והחנות המקוונת.

ב. טיפול בהזמנות, תשלומים, חשבוניות, שילוחים, החזרות, זיכויים ושירות לקוחות.

ג. אספקת מוצרים לבתי עסק, סטודיואים ואנשי מקצוע בלבד.

ד. אימות התאמה למכירה עסקית ולשימוש מקצועי, ככל שנדרש.

ה. ניהול קשר עסקי עם לקוחות, לרבות מענה לפניות, תמיכה, עדכונים תפעוליים ומעקב אחר הזמנות.

ו. שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית או הפרת תנאי השימוש.

ז. שיפור האתר, השירות, חוויית המשתמש, תהליכי ההזמנה והמוצרים.

ח. ניתוח פעילות באתר, מדידה, אנליטיקה ושיפור ביצועים, בכפוף להגדרות העוגיות וההסכמה החלות.

ט. שליחת דיוור שיווקי, מבצעים, עדכונים והשקות מוצרים, בכפוף להסכמה או כאשר הדבר מותר לפי דין.

י. עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות, מסחריות, רגולטוריות ומיסויות.

יא. הגנה על זכויות העסק, המשתמשים או צדדים שלישיים, לרבות טיפול במחלוקות, תביעות, דרישות רשויות או הפרות דין.

עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת עגלת קניות, השלמת הזמנה, ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש, מדידה ופרסום.

סוגי העוגיות שעשויים לפעול באתר כוללים:

א. עוגיות הכרחיות — נדרשות להפעלה תקינה של האתר, לרבות אבטחה, שמירת עגלת קניות, התחברות לחשבון ותהליך ההזמנה.

ב. עוגיות התאמה אישית — משמשות לשמירת העדפות ופעולות באתר כדי להתאים את חוויית השימוש בביקורים עתידיים.

ג. עוגיות אנליטיקה — משמשות להבנת אופן השימוש באתר, זיהוי תקלות, מדידת ביצועים ושיפור האתר.

ד. עוגיות שיווק ופרסום — משמשות למדידת קמפיינים, התאמת מסרים שיווקיים, הצגת מודעות רלוונטיות ושיווק מחדש, ככל שכלים אלה מופעלים באתר.

ניתן לנהל את העדפות העוגיות באמצעות באנר העוגיות באתר, ככל שהוא מופיע, וכן דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר, לרבות עגלת הקניות ותהליך ההזמנה.

כלי מדידה ופרסום שעשויים לפעול באתר כוללים, בין היתר, Shopify analytics, Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel או כלים דומים, ככל שהם מופעלים בפועל ובהתאם להגדרות ההסכמה החלות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי של לקוחות. אנו עשויים לשתף מידע אישי רק במידה הדרושה למטרות המפורטות במדיניות זו, עם הגורמים הבאים:

א. Shopify וחברות קשורות אליה — לצורך אירוח האתר, ניהול החנות, checkout, הזמנות, לקוחות, אבטחה, תפעול מערכת המסחר ושירותים נלווים.

ב. ספקי תשלום, הנהלת חשבונות והפקת חשבוניות, לרבות iCount — לצורך סליקה, ניהול תשלומים, הפקת חשבוניות, זיכויים ותיעוד חשבונאי.

ג. חברות שילוח, שליחויות ולוגיסטיקה — לצורך אספקת הזמנות לבתי עסק, תיאום משלוחים, מעקב וטיפול בבעיות משלוח.

ד. ספקי דיוור, SMS, אוטומציה שיווקית, שירות לקוחות, ביקורות מוצר, צ׳אט ותמיכה — ככל שהשירותים הללו מופעלים בחנות.

ה. כלי אנליטיקה, מדידה ופרסום, כגון Shopify analytics, Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel או כלים דומים — ככל שהם מופעלים בפועל ובהתאם להגדרות ההסכמה החלות.

ו. יועצים מקצועיים, כגון רואי חשבון, עורכי דין, ספקי אבטחת מידע וספקי תמיכה טכנית — כאשר הדבר נדרש לצורך פעילות העסק, עמידה בדין או הגנה על זכויות.

ז. רשויות מוסמכות, בתי משפט, גופי אכיפה או צדדים שלישיים — כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, חשש להונאה, הפרת תנאי שימוש או צורך להגן על זכויות העסק, המשתמשים או צדדים שלישיים.

אנו פועלים לכך שספקים המעבדים מידע אישי עבורנו יעשו זאת רק למטרות שלשמן נמסר להם המידע, בכפוף לתנאי השירות, הסכמי עיבוד מידע, מדיניות פרטיות ואמצעי אבטחה רלוונטיים של אותם ספקים.

העברת מידע מחוץ לישראל

האתר מופעל באמצעות Shopify וספקים טכנולוגיים נוספים, שחלקם עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות באירופה, קנדה, ארצות הברית או מדינות נוספות.

שימוש באתר ובשירותיו עשוי לכלול העברת מידע לספקים אלה, בכפוף לתנאי השירות, מדיניות הפרטיות, הסכמי עיבוד מידע ואמצעי ההגנה שהם מפעילים.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן שירות, ניהול הזמנות, עמידה בחובות חשבונאיות, מסחריות ומשפטיות, הגנה על זכויות העסק, טיפול במחלוקות ושיפור השירות.

מידע הקשור להזמנות, חשבוניות ותשלומים עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דין ולצרכים חשבונאיים. מידע המשמש לדיוור שיווקי יישמר עד להסרה מרשימת הדיוור, אלא אם נדרש לשמור תיעוד הסרה כדי למנוע שליחה חוזרת. נתוני עוגיות, אנליטיקה ושימוש באתר יישמרו בהתאם להגדרות הכלים שבהם נעשה שימוש ולתקופות השמירה המקובלות בהם.

כאשר אין עוד צורך סביר או חובה חוקית לשמור את המידע, נפעל למחיקה, אנונימיזציה או צמצום השימוש בו, בהתאם לנסיבות וליכולות הטכניות.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי המידע והפעילות, לרבות שימוש בפלטפורמת Shopify, חיבור מאובטח, הגבלת גישה למידע, ניהול הרשאות ושימוש בספקי תשלום חיצוניים. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים באתר על ידינו.

יחד עם זאת, אין מערכת טכנולוגית החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירוע שאינו בשליטתנו. במקרה של אירוע אבטחה מהותי, נפעל בהתאם להוראות הדין.

זכויות ביחס למידע אישי

בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליכם, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן, לבקש את מחיקתו כאשר אין עוד צורך בשמירתו, להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, או לבקש הסרה מרשימות דיוור.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: hello@stilettopiercing.co.il

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים נוספים לאימות זהותכם. אנו נטפל בבקשות בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין. ייתכנו מקרים שבהם לא נוכל להיענות לבקשה, כולה או חלקה, אם שמירת המידע נדרשת לפי דין, לצורך ניהול הזמנות, טיפול במחלוקת, עמידה בחובות חשבונאיות או הגנה על זכויותינו.

דיוור שיווקי

דיוור שיווקי יישלח רק למי שמסר את פרטיו והסכים לכך, או כאשר הדבר מותר לפי דין. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו לכתובת hello@stilettopiercing.co.il

הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות הקשורות להזמנות, תשלומים, שירות, משלוחים או פעילות החשבון.

קטינים

האתר מיועד ללקוחות עסקיים, סטודיואים, פירסרים ואנשי מקצוע בלבד, ואינו מיועד לקטינים או לשימוש פרטי. אין למסור באתר מידע אישי של קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרש לפי דין.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, פלטפורמות או כלים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, אבטחת המידע או אופן הטיפול במידע של אותם גורמים חיצוניים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני שבו נעשה שימוש.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נעדכן את מועד העדכון בראש המדיניות, ובמידת הצורך נפרסם הודעה באתר או נפעל בדרך אחרת בהתאם לדין.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

hello@stilettopiercing.co.il

ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל, ככל שהדבר רלוונטי לפי דין.